我一直在问的努力作出贡献形成了超过的BSM审查 。 他们的目标是健全的,他们想要的东西,以实现社会的迫切需要。 他们是与已经谈论我的博客上,并与你很多东西多年调整锁的一步。 虽然今天可能是倾斜的外观和崇高,他们的意图是正确的长途。
我会帮助的BSM审查牢记过去植根于真正的帮助人们成功与业务服务管理(BSM),在别人都在苦苦挣扎。 我会把他们对现实世界的成功,应用,方法和价值的关注增加了他们对获得的BSM的价值主张更广泛的方式真实的人。 我会帮助他们专注于关闭典型的IT组织今天发现的差距,建立资讯科技之间的桥梁,IT运营,业务,业务运营,财务和其独特的语言,重点,期望和目标。
我交谈过的许多你对我的BSM书,维基的BSM,商业服务管理成熟度模型,商业服务管理评估(供应商,分析师,部署)的BSM执行工作坊,转化为IT业务的BSM以及很多其他的事情。 我将利用这个机会进行合作,并有助于通过这个除了我正常的博客贡献的伙伴关系在这里的优势。 我度过了数年时间,和商业服务管理审查将我拉从上执行的非常类似的看法。
我已经提交了我的第一篇文章“运用科学的管理服务业务入门:一个IT运营中心的方法”已重新设计印制新的BSM审查门户网站。 看一看,让我知道你的想法。 您的反馈,意见和对未来的指导,随时欢迎。 我期待着分享我的观点从那里我坐在独特的IBM正在与世界上最大的BSM参与部分行程今天在这里。
创建的BSM战略草案
我在去年的岗位[迟延抱歉旅行太多,!],用于启动放在一起起草了一个攻击的BSM战略计划的总主题是采取吻办法。 你对发展的BSM战略目标是要尽可能保持在一个较低的水平上保持了高度的细节集中精力了。
思想建设这个吻时, 你不要说在产品或技术战略文件对具体厂商。这里的目标是不赌的结果成功的机会,任何的投资回报或努力从管理上分化商务服务和有竞争力一个供应商,工具或技术。 先将重点必须从投资和预期的BSM通过在您公司的IT和业务单位,供应商如何X或Y传播他们的价值和投资回报率不是福音的成果。
想想这一点。 你是否愿意赌以外的任何业务上的声音你发现了什么是重要对您的业务部门,IT组织和你的老板进行决策等你成功(事业,晋升,奖励,声誉)? 战略重点的BSM保持在这些事情上是至关重要的。 您有足够的时间来评估供应商,技术和工具在您建立了一个文件商定的BSM战略和BSM需求和能力。你为自己设置如果你没有偏离航线这里。
技术标准,概念,方法和做法是可以提出来,如果他们那些你想通过为重点的指导原则为使贵公司内部的管理策略的商务服务 。 避免陷入技术细节,以敦促和潜水如果你只纳入有理由相信正是你说的是那些谁能够看的BSM战略文件的理解。 这可能是合理的安全程度谈论的ITIL第三版,COBIT或ISO 20000的(或其他重要的商业,工业)如果观众是相当的技术和最佳实践为导向。 如果他们不,不!,千万不要复制和文学粘贴任何东西,从这些最佳做法或任何供应商。 是原创和目标集中在您的公司和业务。