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混合的BSM

回顾在业务服务管理(BSM)2009年

2010年1月12日 道格

正如我看看如何演变的BSM行业在2009年回来,我的思绪围绕着2009年为“混合的BSM”的球员到他们在市场上的未来。 我在这里使用另一个术语是“为中小企业的BSM”甚至“的BSM光宝”在一定程度上,但我觉得“混合的BSM”是最好的装修,因为它描述了这些解决方案提供。 我看到一个“混合的BSM作为一个单一的产品,包含很多方面的基本基础设施,应用和服务的管理和监测的一些基本能力和基础的BSM沿”的产物。 这些不适合成为一个独立的“纯玩的BSM”商品种类也不需要有更多的完全独立的产品一起演奏才能成为一个“投资组合的BSM”解决方案的BSM的价值。

那么,谁是2009年的球员? 这里是我的10秒亮点卷轴。

Nimsoft推出了其解决方案包含了他们的指示性软件采集发布的初步的BSM的故事。 FireScope继续支配了新版本,并在“上线”,如合规等方面的解决方案2009。 Zyrion推出,真正来作为一个插入“的BSM为中小企业”太空。 引擎利用其遗产管理AdventNet中的投资组合与IT360提供并推出第一“为服务与管理引擎”按需提供的BSM。 AccelOps出来的隐形模式,既推出了SaaS和虚拟设备的交付模式为基础广泛的IT管理和BSM其广泛的混合溶液。 坝段与软件拿起强烈的重点和核心业务需求和客户的BSM基础速度。 2009年下半年,这对虚拟化和云计算公司纷纷跳下车带。 这是为目标市场,这些厂商很多自然适合发挥虚拟化和云计算的起飞在2009年和2010 +将增长指数。

除了典型的供应商,“我们这样做”做的X,Y或在2009年ž的BSM宣布,我没有看到典型的“四大任何真正的创新”或“其他6”厂商谁在参与的BSM空间。 整个2009年发布对证券集中整顿,整合和优化,还可以纳入“新”能力或延长around云计算的2009年流行语support,虚拟化,green资讯科技,优化,等我觉得有以下几个谁去过了vendors显着改善,2009年在其投资组合,特别是在能力,巩固,易于使用和许可创新,以及一些有可能是“打破了他们在2010 +的BSM能力举动”重要的收购。

至于我的虚拟化和云计算带车的评论,我仍然难以看到任何东西,但因为这是一个自然的演化和供应商的标准的IT管理和监测的基础应用。 除非我们有创新的厂商的解决方案,才能真正管理“终端到终端”,“自上而下”,“方方”,“域到域”,“供应商提供”服务在任何及所有技术,或关闭的前提下,在云与否,从交易流程,工作量的性能,用户体验,最终与一个对企业的目标,目的和结果的认识和了解,我只是面临挑战,需要在这一点印象深刻。 是我的期望很高。 是的,我敢肯定,很多都是“上工作”。 业界必须设置“高杆”,并从1000年开始处理削减“问题的更广泛的资讯科技为本”的经营环境,今天死亡。

除了2009年作为“杂交的BSM”的一年,我也认为2009年是一个充满在许多关键的BSM创新和增长的技术和产品领域。 最终用户体验(EUE),实际用户监控(朗姆酒),对体验质量(QoE)和商业事务管理(BTM)供应商和解决方案的成熟,并在2009年改善。 OpTier,精确,Nastel,Correlsense,AmberPoint的,Aternity公司,Symphoniq(Coradiant),Knoa,主题演讲,戈麦斯(康博),数码燃料,Oblicore(CA)和Newscale公司都保持在自己的能力和技术的进步偷看我的利益提供能见度到提供服务的东西,往往有商业目的,目标和成果的最直接影响的最重要的地区。

2010年各地继续并购的空间潜在的漩涡我的想法。 正如我今天的类型,独立的苏丹解放军选手Oblicore看起来是由CA抢去了。 我认为,更多的合并将在了BTM面积在“混合的BSM”阵营的人们的地方,“Big4”或“Other6”。 这些溴代三氟獒烷供应商正在迅速发展和不断出现的内处理技术和协议景观深厚的技术挑战。 有能力,有丰富的终端用户体验能见度非常宝贵的一些供应商可能要超出其合成或有限的取样方法。 在任何一个并购在this new十年activity我的想法顷that must be around portfolio它的产品和巩固,弥补差距和为一简单,更有效地为渴望anyone足迹努力实现broad based coverage。 应该去的天“添加项”,更“独立”的产品。 简化,简化,简化。 如果它不坏,想一想不同,您可能会看到它确实是“爆发”! 作出正确的决定,以修复或简化。 “不发明在这里”(美国国立卫生研究院)的心态常常使你在改变别人的能力,并已取得做出了正确的决定,把他们的产品和解决方案提出的地位。

请问有没有在2010年显着,改变游戏规则的BSM创新? 时间会证明一切。 我已经看到了一些非常有趣的概念被扔在最近的产业界。 这是一个成熟的市场时机,客户的问题在大多数情况下。 任何不当的时间,事情显得是“儿戏”,或只是另一种时尚。 进入市场的权利,因为基础已经建立,并帮助客户实现他们的行业需求,知道他们不知道,那么这些比赛肯定会换。 这些供应商谁去作为对人民,过程,理解的BSM的组织和政治挑战,解决市场非常重视,承认并减轻将会看到深的,基础广泛的BSM通过并取得成功。 2010-2013年将是这个的关键年。

我期待着在未来10年业务服务管理! 我的热情仍然很高,我的视力清晰,信仰的价值和利益得以实现的BSM坚定不移的。 可提供的BSM衡量价值的典型IT运营组织和业务。 您选择如何实现这一价值充满着许多的决定,挑战,路障和不确定的痛苦和奖励次旅程。 我的希望是帮助你到达那里!

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欢迎您到发动机的BSM管理经验!

2009年, 道格4月6日

新加入的业务服务管理(BSM)上周出现的空间。 牢牢瞄准中端市场,中小企业和SaaS的空间, 管理引擎已经发布了他们的初步测试解决方案称为IT360最后一周。 演示,可在这里下载 )( 截图 )检查出IT360博客在这里

我归类为一种混合的BSM在它的重点是远比纯粹的BSM解决方案管理引擎的IT360的产品。 IT360是建立在AdventNet的 10年过去的优良传统建筑空间固体产品在ITSM的,主要是将原始设备制造商的市场空间,在。

混合BSM解决方案都集中于提供“刚好”核心的BSM功能及性能,使其他“的品种”或“重”for网络,系统,application解决方案最佳,MGMT的用户experience /监测或service desk可能没有必要。 想想“的BSM光宝”或“杰克的所有行业,都掌握”在一个良好的,成本有效的方式。 在这种分类的许多作为产品提供他们的产品。

当混合的BSM的概念是执行和公司内的可操作性正确,这可以是一个伟大的方式驾驶价值交付的BSM 商业服务管理概念 (想想,营运及反应不同。)一路下跌到最低水平的综合内他们的解决方案使IT组织的所有消费品,而不仅仅是运营中心。 也有明显的行政福利这里。

在其他地区的BSM同样为中端市场,中小企业来说,SaaS,中型项目,等等包括FireScopeZyrionNimsoft ,在某些时候他们的未来(不久可能!)和ScienceLogic

欢迎管理引擎,我期待的BSM交谈,辩论,在未来的竞争! :-)

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