新加入的业务服务管理(BSM)上周出现的空间。 牢牢瞄准中端市场,中小企业和SaaS的空间, 管理引擎已经发布了他们的初步测试解决方案称为IT360最后一周。 ( 演示,可在这里下载 )( 截图 )检查出IT360博客在这里 。
我归类为一种混合的BSM在它的重点是远比纯粹的BSM解决方案管理引擎的IT360的产品。 IT360是建立在AdventNet的 10年过去的优良传统建筑空间固体产品在ITSM的,主要是将原始设备制造商的市场空间,在。
混合BSM解决方案都集中于提供“刚好够用”核心的BSM使特性和功能other“of品种”or“沉重”的网络,系统,应用解决方案,best,user MGMT的经验/ monitoring service服务台或可能也不需要。 想想“的BSM光宝”或“杰克的所有行业,都掌握”在一个良好的,成本有效的方式。 在这种分类的许多作为产品提供他们的产品。
当混合的BSM的概念是执行和公司内的可操作性正确,这可以是一个伟大的方式驾驶价值交付的BSM 商业服务管理概念 (想想,营运及反应不同。)一路下跌到最低水平的综合内他们的解决方案使IT组织的所有消费品,而不仅仅是运营中心。 也有明显的行政福利这里。
在其它地区的BSM同样为中端市场,中小企业来说,SaaS,中型项目,等等包括FireScope , Zyrion , Nimsoft ,在某些时候它们的未来(可能很快!)和ScienceLogic 。
欢迎管理引擎,我期待的BSM交谈,辩论,在未来的竞争! 
Yesudas杰森Kurisinkal 今天公布了他的信息系统服务事项! ITSM的IT管理及与业界评论博客企图在他们的软件或技术的更多消耗。 他指出,这不是一个新的概念,提供“快速”类型的许多产品供应商。 这些往往是残缺打倒在小客户提供的轻松迁移与选择的切入点或未来升级到完整版本的企图炸毁他们的父母更强大的版本。 一些厂商进入市场的全部产品和单纯的发牌限制什么可以或不可以做离开了产品的复杂性。
我的问题你是这样的。 将商业服务管理(BSM)的家电,软件即服务(SaaS)或平台即服务(PaaS的)为手段,以实现普遍的BSM Lite或商业服务管理? 您是否愿意开放到您最可信赖的IT和业务数据存储到一个信任的公司认为将有助于实现的BSM的沿一条从技术角度来看你的访问? (人,过程,组织筒仓/政治除外)请问你认为一个私人的,作为一个可行的替代产品的“云”发表/ PaaS的内部SaaS的。 (私人云)
阿“的BSM经理经理”中的“云”将是一个有趣的概念几乎搭起的终端到终端的业务和编排对齐,影响,监测和价值主张的关键部件的BSM管理?
有什么好处,权衡,风险?
贵公司考虑,如新兴的SaaS服务,Now.com或业务智能(BI任何产品)或简单的监控服务? 您是否已经使用,如Keynote或戈麦斯供应商?
品牌是否重要? 是否让“方便”,或者只给你一个温暖和模糊的感觉?
什么附加价值,你会期望相比,部署防火墙内部自己? 节约成本的方法是不够的理由?
什么样的作用应该在SaaS / PaaS的上述供应商提供的核心能力发挥? 他们应该如何参与在帮助一个客户开始?
什么是应该努力为客户设计水平,开发和实施具体的解决方案的SaaS / PaaS的平台? 如果这是容易得多? 客户是否需要一个大的时间只是一个中小型企业或培训管理员?
什么是核心功能,特点,功能,一个SaaS / PaaS的供应商必须能够提供一个广泛的BSM商定的视力?