同有关事情的辩论已相当长一段时间左右突然大肆宣传的，我想我应该记下我的一些想法，我觉得如何业务服务管理（BSM）应发挥在云和云提供显着的作用消费空间。 我当然希望云计算可能是一个更广泛的业务服务管理应用的催化剂。
虽然我不是在最新的云，雾，烟霞或其他流行语载货技术在这方面谈的主题专家，我强烈地感受到了业务服务管理的意见是有关的，因为他们在我们看到传统的位业务服务管理应用。
如果您通过向云与传统的IT管理方面提供的计算来看，我们很可能会看到许多领域的具体工具，以帮助管理服务器，设备，虚拟化，存储，网络，安全，负载均衡器等，各种配置和自动化能力在一个云提供云基础设施。 有可能没有太大的改变这里，有不少新产品进入或幻想再用其他/现有产品，没有什么协议和循环利用。 这些工具提供的所有相关和需要帮助解决在典型的IT /服务提供商组织的各种筒仓领域的具体问题。
为云消费者，我们很希望看到更多的集中在一个“外，在”管理办法的重心在可用性，性能，容量，使用和最终用户的体验。 我们已经看到了与Hyperic的CloudStatus和亚马逊的奥斯健康仪表板最初进入这里。 这些都是很好的开始提供可视化“的云”，但...他们莫名其妙地离开我想要更多。 寻找“正确”的能见度平衡入云端基础设施将是云的东西，提供商将需要思考的问题。
业务服务管理。 想想吧，操作和反应不同。
如果你到云仔细看看上面讨论的情况下，很难充分涉及到的东西提供云服务的业务，这是特别困难的理解如何云服务，可能会影响云的消费者和他们的业务。 科技管理领域内的具体领域是对IT，保持基础设施正常运转，一般的工作之一。 这变得更加重要了大量的云一样，你可能有几十或“最终用户”单一云基础架构组件，机箱或机架的数据中心相关的数百家企业的虚拟化环境。
当您与业务运作的了解，其目的和目标，以及如何可以影响云的云提供者和消费者的云，你有机会“思考，操作和不同的反应：”你可能比如果你以前没有这种上下文信息。
以下是我最初的一些想法在这里，更多的惊喜，因为我可以对话框，在什么是可能的，实用，空间等其他云
云提供商
- 当你建立一个云，提供一些方法来合并到您的监控和管理工具，使支持，业务或工程小组了解业务的影响，你的公司和那些订阅谁是你的云服务的基本信息。 这可能是像本书，其中包含运行关键业务和用户信息的自动地引用这些小组或手动简单的事。 如果你有一个幻想自主供应能力的增加或向导，确保各项活动正在做这些事情是回接到您的业务和云用户。
- 大力鼓励你的云硬件/软件平台提供商，将在其技术能力/产品，使您能够直接关联平台或组件/内置的业务，功能，用途，用户和影响在该级别失败可能有实例这些事情。
- 每个监测事件，消息，网页等不仅要传达一个关于云内的基础设施问题的消息，而且对企业的影响和/或您的用户。 这可以简单指出，“200客户端”的影响，由于这种组件故障。 有了适当的运作过程和程序，对这一事件的反应可能会发起不同于它可能已如果您的活动，信息或网页刚说：“某某服务器已关闭”。
- 当你云消费门户网站和接口，在这样一种方式，他们能充分了解影响您的故障，事故，问题和维修活动可能对他们。
- 为您的用户的云在您的门户或者接口，个性化的服务，他们从你到他们的业务能力。 例如，如果我赞同亚马逊的EC2服务，在您的门户网站或接口允许我图“奥斯EC2实例123 - 11 - 1A型”到我的“库存管理系统”。 更好的是，我还要补充有关如何影响我的生意在我的语言和术语，例如，当这EC2实例失败，这样，它影响我的收入/销售额为每分钟/小时，它的下降。 （*我这里概括...我不知道如何EC2上工作的后端，或者如果您见过有一个“实例订户函数”映射）
云消费
- 了解您的云计算的使用可能影响您的业务，目标和宗旨，业务服务和应用。 量化这一点。 文件这一点。
- 虽然云计算可能使一个IT操作人员的需求减少有关，总得有人来管理和监视服务的云你订阅主动或被动。 确保任何人的任务是这样的角色，他们密切了解第一个项目符号。
- 与您的云供应商的工作（服务或硬件/软件平台供应商），以确保能力的存在，因此你可以个性化云您的业务服务，应用软件，交易，过程，活动和如何可能会影响您的业务目标和目的。
- Hyperic的云地位应建立在他们的测试（如果存在的能力），使亚马逊奥斯用户创建自己品牌的版本（帐户？）和准上面所讨论的监测，他们的业务。
- 主题演讲中，戈麦斯或其他人应该进入市场，增强其早已确定的性能，可用性和用户体验测试和基准测试。 最近公布的基调演讲互联网测试环境（风筝），我很乐意看到我的业务服务连接，应用程序，交易过程和运行测试，我在这里的活动能力。 按照他们的2.0观察到的博客了解他们的思想。
你对你的想法的BSM云中？ 难道真的只是我们一直在做只适用于新的时髦词语同样的事情？ 什么意见或建议的话，你会为商业服务管理概念应用到云供应商（服务供应商或硬件/软件平台供应商）或什么云消费者应要求从用户角度来看？
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