我高兴地看到乡亲运行“没有眼泪再次发布的”N -层次研究。 在这个岗位 ，他们谈论的经验成熟，进入质量（QoE）监测和与之相关联pitfallas的潜力。
问题的关键是，他们真正的目的，对终端服务监控，每一层的每一个服务组件必须仪表和监测这种方式提供在恰当的时间为每个可视性和数据/资料正确的水平观众。 这样一个简单的说法，而是一个非常困难的事完成。 这并不是由于缺乏技术能力，但由于这些组织内的IT /功能筒仓。
在我过去的生活，我跑了不下5种不同的体验质量的工具，试图提供可视性什么外部和内部客户的经验。 当我在使用这些功能来“配合”共同的传统监测都相信，我花了更多的时间，比提供辩护的工具，任何真正的商业价值的数据的质量。 每个组织/功能筒仓在它不得不挽回面子，捍卫自己的领地，并找到一个方法来点他们的手指，有人在其他服务链。
一种方法，可以帮助了解体验质量，提供方法，对话与商业一个非常简单的被称为Apdex -或应用程序的性能指标。 认为它是一个MOS分（如果您熟悉与VoIP）或类似的服务表现你的FICO信用评分。 它的目标是建立苹果，苹果的应用程序和服务的性能评估对那些谁使用这些应用和服务的需求为基础的方式。 它会给你一个方法来规范你的数据点，所有收集到一个统一的评估工具，从您的QoE的所有供应商之一，不论如何做事比另一个。 检查出来，如果你正在做的QoE或合成交易测试。
