Por que eu deveria ter um Business Service Management (BSM) Estratégia?
Na semana passada eu falei sobre o primeiro motivo é preciso ter uma estratégia de BSM é que ela é usada para estabelecer o que significa BSM para sua empresa. É uma definição que estabelece íntima que suporta seus objetivos de negócio, objetivos e cultura.
Isto é tudo muito bem e vai ajudá-lo a falar inteligente sobre o que BSM é toda a empresa. Ela irá ajudá-lo a centrar a discussão sobre o que mais importa para o negócio e não alguma coisa mirabolantes aparente do vendedor BSM próxima touts na frente de um executivo. Mas, infelizmente, isso não é suficiente.
A segunda razão é preciso ter uma estratégia de BSM é que é usado para definir sua visão, declaração de valor seu, seu princípios e como sua empresa irá utilizar para alcançar BSM valor e diferenciação competitiva.
A estratégia de BSM inclui a sua própria definição dos objectivos estratégicos e objectivos específicos para os objetivos do negócio e os objetivos e como BSM irá permitir que você encontrá-los. É como você vai adotar BSM para permitir o negócio para conseguir as coisas, como um melhor controlo de custos, margens mais elevadas, maior disponibilidade, melhor desempenho ou experiência de usuário aprimorada.
Em um nível alto, a estratégia BSM deveria introduzir como sua empresa irá operacionalizar a declaração de valores e princípios que regem dentro de linhas específicas de negócios, negócios ou iniciativas de TI, dentro dele, as operações de TI ou grupos de suporte a aplicativos. Se você está adotando SOA, Cloud Computing, Virtualização, TI Verde ou qualquer outra coisa, como você captura alavancar abordagem BSM SUA para aumentar o sucesso e valor global das iniciativas. Se você não está alinhando BSM de valor a estas iniciativas ea chave serviços de negócio, aplicações, atividades, processos ou operações, você vai falhar e não percebem que o verdadeiro valor BSM orientado pode oferecer.
Sim, eu acredito fortemente que quando BSM e mais amplo BSM Value Proposition está devidamente aprovado e implementado, que você pode ligar estas iniciativas muito facilmente a um valor significativo e diferenciação competitiva no seu negócio.
Para obter mais nesta estratégia BSM Dica da Semana série, visite aqui e aqui .
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