Atividades de Indústria

• TeleManagement Forum TeleManagement World Apresentação: â € œManaging sua rede para qualquer geração de Servicesâ €, Novembro de 2005 [ PPS ]
• Micromuse Conferência usuário Netcool, Carrier Fórum â € "Serviço Apresentação Track Assurance: â € œ-to-End Service Management fim efetivo em um ambiente dinâmico: Uma Abordagem Baseada no Modelo Managementâ €, Outubro de 2005 [ PPS ]
• ComputerWorld e DMTF Fórum de Gestão Empresarial, Voz do User Track IT: â € œ-to-End Service Management fim efetivo em um ambiente dinâmico: Uma Abordagem Baseada no Modelo Managementâ €, Setembro de 2005 [ PPS ]
• Micromuse Netcool Users Conference, Keynote Apresentação: â € œFrom Consolidado de Operações de Gerenciamento de Serviços com o Suiteâ Netcool €, Outubro de 2004 [ PPS ]
• Micromuse Analyst Day, peça ao Cliente Apresentação: â € œEarthLink e Micromuse: Growing Up Togetherâ €, Junho de 2004 [ PPS ]
• Conferência Regional Micromuse usuário, cliente Apresentação: â € œManaging do Impacto da Mudança / Downtime Atividades usando o Micromuse Netcool Suiteâ €, Abril de 2004
• Micromuse cliente, membro executivo da Conselho Consultivo 2004-2005
• APDEX - Application Performance Index Membro do Conselho Consultivo de 2005 ( http://www.apdex.org )
• Fundador, Network e Systems Management Atlanta Usuário Grupo Técnico ( ANSMTUG )
• Estados, Atlanta itSMF Grupo de Interesse Local ( itSMF Atlanta LIG )
• Membros ( TMF eTOM Grupo de Trabalho )
• Membros, TMF eTOM Grupo de Trabalho ITIL subequipe

BSM Lite

BSM Lite

Entrevista com Doug McClure em BSM Lite

Várias entrevistas, Podcasts, etc relacionados com os meus pensamentos sobre BSM

Doug McClure conta uma história BSM

Doug McClure: Reflexões sobre BSM, ITSM, Change Management e Release

Q & A com Doug McClure: BSM Lite é a resposta?

O que faz sucesso BSM?

IBM Tivoli Blog Posts autor convidado

17 de outubro de 2006: de negócios - Serviço de Gerenciamento de Elementos Parte 1: A melhor definição de trabalho para Business Service Management

27 de julho de 2006: O Consórcio Federação CMDB: Insider's Uma perspectiva

13 julho de 2006: Abertura do Business Service Management Umbrella

04 de abril de 2006: Nós temos nossa definição, o que é seu? Definir, documentar e alinhá-lo Best Practices Your Way