Business Service Management (BSM), requer algum nível de visibilidade e de percepção das redes centrais, sistemas, aplicações, operações e processos que acontecem em todo o ambiente de TI. Essa visibilidade e percepção contextual requer alguma compreensão de como as coisas apoiar e permitir a chave de serviços de negócios, aplicações, operações, processos e atividades que são críticas para a empresa cumprir as suas metas e objetivos. Quanto mais ênfase a este entendimento contextual podemos estabelecer diretamente da fonte de sistemas e aplicações, mais fácil e mais eficiente que as operações, eventos e gestão de serviços de negócio pode ser em soluções de upstream.
Minhas descobertas e suposição geral é que a maior parte fundamental do Tivoli Monitoring é implementado de tal forma que somente permite a grupos de PME (sysadmins, EOC / NOC, etc) para identificação, triagem e resolver problemas de baixo nível. Eu levantei uma série de perguntas para os únicos dois gurus do Tivoli Monitoring que eu sei sobre a tentar avaliar o que poderia ser feito para melhor equipar os clientes Tivoli Monitoring para aplicar o sistema fundamental HW / OS e aplicação / monitoramento de banco de dados de modo que permite que um cliente implementar soluções de BSM verdadeiro montante. Minha intenção foi a partir deste diálogo para iniciar uma nova série de postagens de blog chamado "The Top 10 Things e ITM cliente pode / deve fazer para ativar BSM e como implementá-las".
John "The Uber ITM Guru" pouco Willis e tivemos café da manhã para discutir. John tem um monte de grandes idéias do que pode e deve ser feito a partir da perspectiva do ITM. Ele mencionou alguns dos seus clientes que realmente é eo que eles fizeram no passado para chegar lá. Falamos sobre a realidade das implementações do cliente de hoje, a política, mantendo-se com mudanças constantes e lançamentos em produtos e ambiente de TI. Aparentemente, o jogo mudou realmente de ITM 5.x ITM 6.xe coisas realmente precisa ser pensado de uma forma diferente fazendo uso do Agente Universal. Respostas de João continuou a surpreender-me, devido ao nível de esforço que soou como fazer algo tão simples como isto.
Eu mantive-me a voltar a um casal cenários simples:
- Como posso conseguir algo tão simples como o nome do sistema operacional / versão, servidor, rack datacenter / linha incorporado em cada evento proveniente de um agente de ITM?
- Como posso obter o serviço de negócio / aplicação que este servidor / aplicação / banco de dados de suporte incorporado em cada evento proveniente de um agente de ITM?
Nós tínhamos estado a discutir a colaboração da comunidade através de blogs do wiki, mailing lists, etc há já algum tempo. Desembarcamos na idéia de um evento com base em cenários de colaboração focados em como se poderia resolver os problemas do mundo real usando os produtos dentro do espaço do Tivoli Business Service Management. Algo em linha reta dos peritos e profissionais lá fora. Algo que mostra o que pode / deve ser feito a partir de fim-de-final com ITM 6,2 (e suas dependências) e TBSM 4.1.1 (e suas dependências) para criar soluções de BSM mundo real que qualquer cliente Tivoli poderia implementar.
Apresentando DevCamp Tivoli. Nossos pensamentos são de que tínhamos antes do encontro anual Tivoli Technical User Conference (ttuc) chamado IBM Pulse no próximo ano. A conferência do próximo ano está prevista para maio 18-22 por isso estamos tendo essa segmentação DevCampTivoli no sábado, 17 de maio. Estamos apostando em PME's e Profissionais de ser capaz de voar no início da conferência, podem já estar participando e poder participar neste evento. Seja qual for o resultado da DevCampTivoli é, nós gostaríamos de apresentar, durante uma sessão BoF durante a conferência e no site OPAL para benefício de todos. Listen to my podcast primeira vez sobre este tema com o John aqui. Leia mais blog de John postagem anunciando o evento aqui. Visite o site DevCampTivoli e inscreva-se!
Mais a vir a este como noodle através dos conceitos. Visite o site e se inscrever se você gostar de ajudar. Estamos certamente interessados em sua contribuição para cenários e estratégias de desenvolvimento no âmbito 6,2 ITM, Tivoli FEI Probe, Netcool / OMNIbus e TBSM 4.1.1.
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