Jak patrzę na to, jak przemysł BSM rozwijała się w 2009, moje myśli skupiają się jedynie na rok 2009 jako rok "Hybrid BSM" graczy wchodzących w ich miejsce na rynku. Innego określenia użyć tutaj jest "BSM dla SMB" lub nawet "BSM Lite" do pewnego stopnia, ale czuję się "Hybrid BSM" jest najbardziej odpowiednią, jak opisuje to, co te rozwiązania zapewniają. Widzę "Hybrid BSM" produkt jako pojedynczy produkt, który zawiera wiele podstawowych aspektów infrastruktury, aplikacji i usług zarządzania i monitorowania wraz z kilkoma podstawowych i fundamentalnych zdolności BSM. Te nie mieszczą się w stand alone "Pure BSM Play" kategorii produktów, ani nie muszą mieć dodatkowych samodzielnych produktów w BSM w celu osiągnięcia wartości "Portfolio BSM" rozwiązanie.
Więc gracze, którzy w 2009 roku? Oto mój dziesięć sekunda podkreśla zwoju.
Nimsoft uruchomiła pierwszą jego historia BSM w wydaniu ich rozwiązanie zawierające ich orientacyjna nabycia oprogramowania. FireScope nadal dominują znacznie roku 2009 z nowych wersji i rozwiązań ", zainstalowanego" obszarach, takich jak zgodność. Zyrion został uruchomiony i naprawdę wyszło jak to podłączyć do "BSM dla SMB" przestrzeni. Zarządzanie Engine dźwignią dziedzictwa portfolio AdventNet z IT360 oferuje i zaprezentował pierwszy "BSM as a Service" Zarządzanie "Silnik na oferowaniu Demand. AccelOps wyszedł z trybu skradania się i rozpoczęła powszechne rozwiązanie hybrydowe zarówno SaaS i Virtual Appliance na stanie model zarządzania IT w oparciu szerokie i BSM. Monolith Software wzrosła szybkość i klientów z silnym naciskiem na potrzeby operacji IT i podstawowe fundamenty BSM. Drugiej połowie 2009 widziałem wiele z tych firm skoki na wirtualizacji i chmury obliczeniowe wagon zespołu. Jest to naturalna zdolność do rynków docelowych wiele z tych dostawców, jak grać w wirtualizacji i cloud computing "wystartował w 2009 roku i będzie gwałtownie rosnąć w 2010 +.
Oprócz typowych sprzedawca "robimy" Komunikaty prowadzenia BSM dla X, Y lub Z w 2009 roku, nie widziałem żadnej rzeczywistej innowacji od typowych "Big 4" lub "Inne 6" producentów, którzy uczestniczą w przestrzeni BSM . Wydań w roku 2009 koncentrowały się na konsolidacji portfolio, integracji i optymalizacji, a także włączenie "nowych" funkcji lub rozszerzenie wsparcia na 2009 buzzwords wokół cloud computing, wirtualizacji, zielone IT, optymalizacji, itd. Myślę, że są producenci, którzy już się para znaczącej poprawy w całej ich portfela w 2009 r., zwłaszcza w możliwości konsolidacji, łatwość obsługi i innowacyjności licencji, jak również kilka kluczowych przejęć, które mogą być "wyrwać porusza się" do ich możliwości BSM w 2010 +.
Jeśli chodzi o mój zespół wirtualizacji komputerów i chmury komentarz wagonu, wciąż walka aby zobaczyć, jak wszystko, ale naturalnej ewolucji i stosowania standardowych sprzedawcy do zarządzania i monitorowania podstawowych. Mamy do innowacyjnych rozwiązań, które mogą dobrze sprzedawca zarządzania "end-to-end", od góry do dołu "," bok do boku "," Domena "domeny" dostawca do dostawcy "usług, przez wszelkie technologie, na założenie lub wyłączyć, w obłoku, czy nie, od przepływu transakcji, wydajność pracy, doświadczenia użytkowników i ostatecznie ze zrozumieniem stanu biznesowych celów i efektów, jestem pod wrażeniem zadanie na tym etapie . Tak, moje oczekiwania są wysokie. Tak, na pewno wielu z nich "pracuje". Przemysł musi ustawić "bar wysoka" i start na szersze zajęcie się "śmierci z 1000 kawałków" problem w środowiskach IT dzisiaj operacji.
Ponadto do 2009 to rok "Hybrid BSM", uważam także 2009 r. będzie rokiem pełen innowacji i wzrostu gospodarczego w wielu kluczowych BSM pozwala obszarach technologii i produktów. doświadczenia użytkownika końcowego (EUE), obsługa monitoringu użytkownika (RUM), jakość usług (QoE) i zarządzanie transakcji handlowej (BTM) i dostawców rozwiązań dojrzałe i udoskonalone w 2009 roku. OpTier, precyzyjne, Nastel, Correlsense, AmberPoint, Aternity, Symphoniq (Coradiant), Knoa, Keynote, Gomez (Compuware), paliwowe Digital, Oblicore (CA) i newScale wszystkie przechowywane moje zainteresowania zajrzał wraz z rozwojem ich zdolności i technik, zapewniając widoczność w najbardziej krytycznych obszarach świadczenia usług i rzeczy, które często mają największy wpływ na cele biznesowe, cele i rezultaty.
Moje myśli na 2010 r. nadal obracać wokół potencjalnych M & A w przestrzeni. I tego typu, jak dzisiaj, niezależny Oblicore gracz SLA wygląd zostać wykupione przez CA. Myślę, że więcej konsolidacja nastąpi w BTM dziedzinie przez ludzi w "Hybrid BSM" obozu "Big4" lub "Other6". Tych dostawców, BTM są szybko rozwijających się i rozwiązywania głęboko wyzwania technologiczne w ciągle nowych technologii i krajobraz protokołu. Możliwość mają bogate doświadczenia użytkownika końcowego widoczność jest tak cenny Niektóre firmy mogą chcieć dłużej niż ich syntetyczne lub ograniczone podejście pobierania próbek. Moje myśli na każdy M & A w tej nowej dekady, że musi być i konsolidacji całego portfolio produktów, odnosząc się luki i dążenie do uproszczenia, Ślad dla każdego, pragnąc bardziej skutecznym sposobem osiągnięcia szeroko zakrojonej zasięgu. Gone powinny być dni "Dodatki" i "stand alone" produktów. Uproszczenia, ułatwienia, uproszczenia. Jeśli nie złamał, myśleć o tym inaczej i można zobaczyć, że rzeczywiście "złamał"! Podejmować właściwe decyzje w sprawie ustalenia lub uproszczenia. "Nie własna Here" (NIH) mentalność często pozostawia stoisz na zmianę, kiedy inni nie uzyskali możliwości i podjął właściwą decyzje, aby przenieść swoje produkty i rozwiązania do przodu.
Czy będą jakieś znaczące zmiany gra innowacji BSM w 2010 r.? Czas pokaże. Widziałem kilka bardzo ciekawych koncepcji jest około rzucił się ostatnio w branży. Jest to kwestia czasu i dojrzałości rynku klient w większości przypadków. Wszelkie mis-czas, co napotkają "sztucznych" lub po prostu innego moda. Klikniemy prawym rynku, ponieważ fundacja została zbudowana pomoc klientom i przemysłu zrealizować to, czego potrzebują, wiedzą, co wiem, to te z pewnością Zmieniacze gry. Tych dostawców, którzy udają się do rynku, jak duży nacisk na ludzi, procesów, organizacyjne i polityczne wyzwania BSM rozumieć, skierowana, uznana i złagodzić zobaczymy głębokie, powszechne przyjęcie BSM i sukcesu. 2010-2013 będą kluczowe lata dla tej.
Z niecierpliwością czekam na następną dekadę Business Service Management! Moją pasją jest nadal wysoka, mój jasnej wizji i przekonania, że wartość i korzyści z BSM mogą być realizowane niezłomny. BSM może zapewnić wymierne korzyści dla organizacji typowych operacji IT i biznesu. Jak wybrać do osiągnięcia tej wartości to podróż pełna wiele decyzji, wyzwań, blokad dróg i czasy niepewne ból i nagrody. Mam nadzieję, aby pomóc Ci tam!
comments } ( 15 komentarzy )
