Wybrzeże ma jakiejś wielkiej myśli dziś na jego blogu nad procesem Ludzie w post zatytułowany "Co IT powinny umożliwić: Making Money" . Cote opowiada o wielu kluczowych punktów sprzedaży do koncepcji Business Service Management (BSM) i jak się go naprawdę myśleć o jej roli w dzisiejszym firm. Miałem też ładne podobne myśli od jakiś czas temu, w jaki sposób przeciętny IT powinien pomyśleć o ich rolę tutaj .
Zajmuję się podejmowania wyzwań BSM trzymać klientów tygodniowo. Widzę to samo w kółko jak bariery sukces BSM. Cote te wymienione są ważne, ale po inwestycji w zdolności BSM został złożony, prawdziwe wyzwania do sukcesu BSM się oczywiste.
Co możemy jako "narzędzia faceci" zrobić, gdy mamy do pracy z klientami i grupy organizacyjne / silosy, którzy po prostu nie rozumiem, mają własne pożarów walczyć, terminy projektu, silos zorientowanych celów / zadań lub nie może pływać przez firmy polityki i silosów?
W jaki sposób "sprzedać" i przekonać klientów do "zmiany kultury" potrzebne do koncepcji BSM naprawdę się do życia? Wiem, że bardzo dobrze zdaje sobie sprawę z tych "problemów", ale stan odmowy, niechęci FUD i wykorzystać ich ostatni zakup technologii, śruby, aby uzyskać złagodzenie zmian zachodzących frustruje mnie nie do końca. Potrafię spędzić cały dzień malarstwo obraz zdolności, wartości, zwrot z inwestycji, "ból" i jak unikanie [tu wstawić IT grupy] może być bohaterem, że zapisuje się dzień, ale pierwszą rzeczą, z ich ust to "my" ll nigdy nie mieć dostępu do tych danych, informacji, metryki, itp. "Argghhh ... ..
Technologii, które sprzedajemy, nie jest problemem - to wszystko wokół niego. (No, większość czasu)
