Analiza rozwiązań BSM: Netuitive Analyzer Service

Zostałem poproszony wiele ostatnich kilku lat, co moim zdaniem jest na to przedsiębiorstwo lub rozwiązania, produktu, technologii. A ja nie mam rąk na rzeczywiste doświadczenie z każdą z tych firm, rozwiązań, produktów, itp. Zawsze byłem w stanie wybrać oprócz sprzedaży i marketingu wycieki i dostać się do listy pytań, które chciałbym wykorzystać do wydać opinię o tym, czy nie, aby przejść do następnego poziomu ze sprzedawcą. Ja też dużo czytam - setki e-maili w tygodniu, niezliczone blogi i kanały RSS i wiele magazynów handlowych i stron internetowych wszystkich dał mi dość daleko i szerokie spojrzenie na to, co realne, a co nie tam.

Chyba zacznę dokumentujące niektóre z rzeczy, ja bym chciał wiedzieć, o niektórych z tych dostawców, technologii, rozwiązań, itp. gdybym usiadł twarzą w twarz ze sprzedawcą i dać mój czas się słyszeć, co oni mają do powiedzenia. Weź to wszystko z przymrużeniem oka i kick opony siebie. Nie mam osobistych doświadczeń lub z Netuitive ekspozycji produktów w mojej przeszłości i mojej obecnej kariery zawodowej (w firmie, która ma produktów, które będą konkurowały z tego produktu). Lubię myśleć o tym jak mój â € œsales i marketing slickâ € analizy wynika, że IA € ™ d przejść jakbym oceny ich technologii.

Zachęcam każdego, aby przyłączyć się do rozmowy tutaj! Popraw mnie, szkolenie z nami, dzielić się swoimi myślami, opiniami i doświadczeniami!

"Dwadzieścia pytań" do Netuitive Pitch Analyzer Service

Netuitive gra w przestrzeni para od tego, co mogę powiedzieć - zarządzanie zdarzeniami i raportowanie i zarządzanie usług dla przedsiębiorstw i ma dwa główne produkty Netuitive SI i Netuitive Service Analyzer. Ich Netuitive produkt SI jest OEM'd przez BMC BMC Performance Manager jak. Doceniam to, co robią dla przemysłu z portalu Digest BSM znajduje się tutaj .

Netuitive Service Analyzer wychodzi wychylenia w BSM przestrzeń kilka bardzo dużych roszczeń, w tym "Instant BSM" i "BSM przez Lunch jutro". I jak ich dema flash że rozmowy na temat wyzwań i ich roszczeń, ale jest trochę do żadnego konkretnego produktu, technologii i treści umieszczone są w jednym z zawartości strony internetowej w demo.

Netuitive stanowi:

"Netuitive w czasie rzeczywistym oprogramowanie do analizy automatyzuje najtrudniejsze, czasochłonne i kosztowne procesy w zarządzaniu systemami IT oraz usług biznesowych. Samodzielnego uczenia się i ciągle adaptacyjne, Netuitive działa oprogramowanie z istniejącą infrastrukturą monitorowanie i wdrażanie w zaledwie kilka godzin â € "pozwala określić, prognoza, i rozwiązać problemy, zanim wpływ na jakość usług."

** Bym zapytać, co najbardziej trudne, czasochłonne i kosztowne procesy w zarządzaniu IT i systemów biznesowych? Danych wskazuje, to co? Co państwowe lub dojrzałości / poziom zdolności są w klienta, który prowadzi do tego oświadczenia? Jak ocenia swoje środowisko?

** Instalacja w godzinę nie powinna stanowić problemu dla większości nowoczesnych aplikacji dziennie. Konfiguracja i tworzenie rozwiązań w tych zastosowaniach, gdzie jest czas na pewno zostanie wydane.

** Samodzielna nauka i ciągle adaptacyjne ... czerwonych flag powinna zgasnąć tutaj. I chciałam wiedzieć dokładnie, jak to działa i wszystko o "tajnej sosie" sprawia, że jest to możliwe. Jeśli to "tajne-sos" nie jest otwarte, publikowane, elastyczne i oparte na standardach branżowych i praktyk, byłbym dotyczy.

** Pracuje z istniejącą infrastrukturą monitoringu ... Znowu, że chcesz znać szczegóły tutaj i jak każda część integracji i przepływów danych i transformacji występuje. Wygląda na to, że jesteśmy w stanie integrować z normalnymi rozwiązań monitoringu - HP, Mercury, Microsoft, CA, BMC i NetIQ, IBM Tivoli, etc. Jednym z moich największych obaw o to "garbage in - garbage out" scenariusz. Jeśli nie masz solidne podstawy podstaw sieci i systemów zarządzania i monitorowania, w jaki sposób Netuitive Service Analyzer oczekiwać, aby wykonać dobrze?

Netuitive stanowi:

"Nie można zarządzać systemów lub usług biznesowych z konwencjonalnych narzędzi monitorowania oznacza stale zalewani więcej danych niż można ewentualnie przeanalizować i działać.

* Które wpisy należy odpowiedzieć?
* Jakie systemy są nie na temat?
* Jakie środki korelacji z wielu usług degradacji?

Aktualny system monitorowania sam cana € ™ t odpowiedzieć na te pytania. To tylko informuje o naruszenie ręcznie ustawić statyczny progów. Tysiące lub miliony razy dziennie. Te zwykłe alarmy przychodzę do was z priorytetowych, kontekst, lub wsparcie analityczne. Oni canâ t ™ € powiedzieć whatâ € ™ s ważne, whatâ € ™ s podłączone lub whatâ € ™ s naprawdę się dzieje. I ita € ™ s po ludzku niemożliwe, aby zrozumieć to dla siebie.

Netuitive oprogramowania eliminuje pracochłonne i podatne na błędy ręczne ustawienie linii progów wydajności i samodzielnego uczenia się environmentâ € ™ s normalne cechy operacyjnego. Następnie na stałe powiązany, analiz i dopasowuje się do danych z wejścia wszystkie systemy, serwery i procesów â € "w czasie rzeczywistym. Tak w przypadku wykrycia lub prognozy problemów wymagających działań naprawczych, wysyła się weryfikacji systemu Trusted Alarmsâ "˘, że ostrzeżenia o sytuacji â €" i wymienione w prostym języku angielskim dokładnie to, co trzeba zrobić.

* Dowiedz się więcej o Netuitive w czasie rzeczywistym technologia analizy.
* Automatyzacji wdrażania i zarządzania Zarządzanie usługami biznesowymi (BSM) z Netuitive Service Analyzer.
* Optymalizacja obecne rozwiązanie do zarządzania systemami z Netuitive SI.

** Powiedziałbym, że wyzwania związane tu są artefakty źle zaprojektowany, wdrożony i utrzymywany monitorowania i zarządzania architekturą systemów. Na każdej uncji nakładu ($, FTE, zasoby, etc) jednego miejsca na tworzenie solidnych podstaw w podstawach sieci, systemów i zarządzania aplikacjami wypłat dla przedsiębiorstwa i będzie znaczący. Efektywne zarządzanie usługami biznesowymi absolutnie 100% bez wątpienia wymaga solidnej podstawy te podstawowe.

** Te ostatnie wypowiedzi mówić więcej na bardziej zaawansowane zarządzanie przypadku więcej niż oni zarządzania usługami firmy.

Netuitive stanowi:

"Instant BSM. Automatycznie.

Netuitive Service Analyzer automatyzuje wdrażanie i zarządzanie Zarządzanie usługami biznesowymi (BSM) â € "oferuje natychmiastowe rozwiązanie dla każdej organizacji IT, która zdejmie BSM ze względu na czas, koszt i złożoność. Self-uczenia się, możliwości konfiguracji i ciągle adaptacyjne, tylko Netuitive Service Analyzer zastępuje ręcznie opracowane zasady przypadku, skrypty i modelowania korelacji z usługi automatycznej analizy w czasie rzeczywistym. , Dzięki czemu można wykonać w zaledwie kilka godzin, co by inaczej wymagają miesięcy lub lat.

W rzeczywistości, wdrażania BSM bez Netuitive Service Analyzer wymaga do whatâ € ™ s po ludzku niemożliwe. "

** Chcę podjąć w tych oświadczeń o wiele sceptycyzmu, zwłaszcza w żadnej sprzedaży i marketingowych. I po prostu nie mają wiary, że jest to możliwe, zwłaszcza w zależności od zbyt dużego prawa danych, wydarzenia, informacje, itp. pochodzące z monitorowania istniejących źródeł.

** Co nie są tutaj znane założenia Netuitive Service Analyzer może być co o środowisku klienta. Są szanse przeciętnego konsumenta nie ma solidne podstawy kontroli, nie wszystko jest monitorowane, ma nieprawidłowe wartości progowych (które mogą być w stanie pomóc), nie ma punktów danych, itp. Nie wiem jak Netuitive Service Analyzer Produkt można dokładnie zrozumieć budowę i kompleksowego modelu usług, gdy kluczowe elementy nie mogą być wniesienia wkładu do równania. Nawet jeśli nie, 95% każdego środowiska klienta, które widziałam, narzędzia monitorowania generowania informacji dla silosów tylko funkcjonalne, z niewielkim lub wręcz zerowym usługi świadomość korelacji. W jaki sposób sieci, serwerów, aplikacji, baz danych i bezpieczeństwa wszystkich silosów spotykają się ze złożoną topologii aplikacji lub usług?

Netuitive stanowi:

"Dlaczego wdrożenia BSM wydaje się być pytanie, co niemożliwe.

Pkt systemów sprzedaży. ERP lub aplikacji e-mail. Web-based katalogów. Rezerwacje on-line. . . Wyświetlanie w czasie rzeczywistym usług dla przedsiębiorstw, jak te wpływają baz danych, aplikacji, serwery, routery, zapory i innych elementów całej infrastruktury IT. Wszystkie współpracy w warunkach zmiany w drugim.

I thatâ € ™ s dlaczego odwzorowanie zależności i zasady procesu podejmowania niezbędnych do wdrożenia BSM jest także największym przeszkody i zniechęca do coraz to zrobić. To jest po ludzku niemożliwe, aby śledzić, korelować i zrozumieć â € "w czasie rzeczywistym â €" wszystkie stale zmieniających się i wzajemnie powiązanych elementów, które wpływają na jakość usług i zadowolenia klientów.

Jeszcze todayâ € ™ s pracochłonnych rozwiązań BSM oczekiwać można zrobić dokładnie to. W oparciu o stary paradygmat ręcznie skonfigurować zasady, scenariusze i modele, odpadów lub ich setki tysięcy pracowników godzin, stanowią niewielki lub żaden problem pomóc w diagnostyce lub rozkład, i rzeczywiście niekorzystnie poziomu usług â € "jest ironiczny, ponieważ thatâ € ™ s BSM, co ma pomóc uniknąć.

Netuitive Service Analyzer, z drugiej strony nie wymaga uczenia się, możliwości konfiguracji i ciągle adaptacyjne. Automatyzuje i przyspiesza jej wdrożenia BSM. A następnie poprawia służbie zdrowia poprzez analizę korelacji i wydajność systemu w czasie rzeczywistym do prognozowania i ostrzegania o problemach przed ich wystąpieniem.

** Będę zgadzają się, że dziś najbardziej pasuje do ich rozwiązania "stary paradygmat" klasyfikacji, ale skok do w pełni automatycznego, autonomicznego, self-learning, utrzymując siebie rozwiązanie jest chyba zbyt wiele dla większości naprawdę kupować w jeszcze. Gdyby to było takie proste, nie byłoby z pewnością robią to inni.

** "Stary paradygmat" nie mają setki lub tysiące godzin, aby opracowywać, wdrażać i utrzymywać. Większość rozwiązań jest dziś partnerem, pozyskiwania, rozwoju i integracji z wielu sieci, serwerów, komputerów i odkrycie mapowanie aplikacji i rozwiązań na rynku. Tych rozwiązań umożliwiających znajdują wypełnianie większości CMDB jest na rynku jak również wiele innych rozwiązań, takich jak zarządzanie majątkiem i licencji na oprogramowanie. To jest, gdy dzieje się podnoszenia ciężkich o wysokim stopniu dokładności i wiarygodności.

** Todayâ € ™ s rozwiązań BSM po prostu zużywają danych i informacji oraz zwiększenia jej pełniejszy punktu widzenia zdrowia lub usług biznesowych aplikacji, wydajność, dostępność, itp. Taka możliwość poprawy jest przez bogatą warstwę integracji danych, które składa się wiele więcej niż źródła danych infrastruktury monitorowania. Thereâ € ™ s mało dowodów, że rozwiązanie Netuitive Service Analyzer ma jakieś zdolności w tej dziedzinie.

Netuitive stanowi:

"Wykorzystuje istniejącą narzędzi monitorujących.

Netuitive Service Analyzer przyspiesza i ułatwia przyjęcie przez BSM automatycznie korelacji aktualnego doświadczenia użytkownika danych w czasie rzeczywistym wejść z istniejących środków monitorowania infrastruktury â € "bez względu na platformę lub format. Nie masz innego nowego oprogramowania lub sprzętu do zakupu lub wdrożenia. Masz już podstawę w miejscu skutecznej BSM. Wszystko czego potrzebujesz to Netuitive Service Analyzer, aby to działało.

** A co z innymi źródłami danych, informacji, imprezy, metryki, KPI, etc? Ponownie, to wszystko wydaje się być funkcja zarządzania razie dla mnie. Byłem korelacji danych doświadczenia użytkownika z maksymalnie pięciu różnych użytkowników systemu doświadczenie (Quest Foglight, Keynote transakcji perspektywy (prywatnego i publicznego agentów), Netcool / ISMS, Compuware Vantage aplikacji) wszystkie z tradycyjnych imprez monitorowanie infrastruktury w czasie rzeczywistym, zbiorcze syntetycznych wydarzeń, itd. lat temu.

Netuitive stanowi:

"Uczy się i konfiguruje się do usług dla przedsiębiorstw.

Tak szybko, jak ita € ™ s zainstalowane, Netuitive Service Analyzer zaczyna uczyć się swoim własnym środowisku pracy i samodzielnej konfiguracji własnej dokładnych modeli usług. Bez zasad obsługi, skrypty lub mapowania zależności od potrzeby, Netuitive Service Analyzer identyfikuje wszystkie relacje elementem wszelkich usług biznesowych, wszędzie tam, gdzie te składniki pobytu â € "w domenach, silosy i platform. Wtedy automatycznie generuje dynamiczne Thresholdsâ "˘, które określają co Componenta € ™ s wachlarza naturalnych zachowań."

** I get event management "dynamiczne progi" trochę, ale wciąż nie kupują automatyczne wykrywanie usług dla biznesu. O założeniu ma być, że jesteś dostarczają bogatych informacji z warstw monitorowania infrastruktury. Musisz robić to dobrze i podstawy wszystko oprzyrządowanie i wywoła wystarczającej wydarzeń (dobre lub złe), że ich algorytmy logiki można wybierać utwory i je połączyć w kontekście usług biznesowych. Co się stanie, jeśli nie masz w tym przypadku bardzo krytycznych transakcji handlowych między systemem ERP oraz systemu rezerw?? Co zrobić, jeśli grupa aplikacji nie dba o monitorowanie i doesnâ € ™ t instrument ich wnioski lub przedstawić coś dla agenta systemów odbioru? Co w przypadku korzystania z narzędziami open source, takich jak monitoring Nagios, BigBrother, itp. lub rozwiązań dona t ™ € mieć integracji?

** Nawet jeśli robisz wielki monitorowania pracy, w jaki sposób Netuitive Service Analyzer dowiedzieć rozwiązanie tych złożonych topologii, relacje, zależności, transakcje, praca CRON, zielone ekrany, tunele IPSec, itp. istnieje w większości własnych, złożonych aplikacji i środowiskach usługi? Dokonywanie założenia co do e-mail, intranet, trzypiętrowe środowiska itp. zbudowane są to jedno, ale wątpię, będzie trzymać się w najbardziej złożonych środowiskach bez jakiegoś odkrycia i części map, CMDB itp.

Netuitive stanowi:

"Izolaty głównych przyczynach, aby móc podjąć działania naprawcze. Trusted Alarma "wiadomości ¢ przyjechać w konsolę monitorowania, ustalenie hierarchii ważności zdarzeń w zależności od wpływu biznesu, izolować przyczyn do poziomu element i zaleca działania naprawcze â €" wszystko w prostym języku angielskim.

zapowiedź problemów w służbie zdrowia jeszcze przed ich wystąpieniem. Środowiska, ponieważ zmiany w drugiej, Netuitive Service Analyzer koreluje żywo i analizy danych tak szybko, jak to jest odbierane. Łączy w sobie aspekty oparty na zasadach i techniki statystyczne analizy, jest w stanie wskazać wiele, symultaniczne, nieprawidłowości i przewidzieć warunki, które wpływają na jakość usług do dwóch godzin wcześniej. Kiedy tak się dzieje, pojawia Trusted Alarm, â "˘ industryâ € ™ s najdokładniejszych i najbardziej wiarygodnym wskaźnikiem zbliżającego się problemów w służbie zdrowia."

** I get event management "zaufanych alarm" trochę, jak również - wielki założenie o to, że już zapewnić wystarczające wprowadzania danych do równania Analyzer Service Netuitive do właściwej analizy i śledzenia. Jeśli nie masz podstaw monitorowania infrastruktury w miejscu, uważaj! Śmieci - na śmieci! Nic - na nic!

Netuitive stanowi:

"Automatyczne BSM to dopiero początek. ROI nadal cieszyć.

Netuitive Service Analyzer znacząco obniża koszty operacyjne IT zwiększa produktywność pracowników do 100% i generuje dalsze zwrotu z inwestycji długo po kilka godzin trzeba, aby zainstalować.

* Pełna rano w jednym rozmieszczenia BSM, które w innym podjąć miesięcy. Wolne personelu z czasochłonne i kosztowne procesy obsługi rozmieszczenia BSM i administracji, jak również poziomu bazowego i obcinanie do zarządzania systemami.
* Unikaj utraconych przychodów z usług systemu i przestojów. Trusted Alarmy zapewnienia wczesnego ostrzegania, który pozwala rozwiązać problemy z wydajnością zanim staną się one kosztowne problemy. Netuitive klientów raport do 10-razy szybciej diagnozowania i rozwiązywania problemów. I wysoki poziom zaspokajania ich jakość-of-service zobowiązań.
* Zmniejszenie objętości wpisu przez 99,5%. Bo Netuitive Service Analyzer wysyła tylko system weryfikacji Trusted Alarmy, IT spędza mniej czasu reagowania na alarmy, strony i bilety problemy i więcej czasu poświęcać na bardziej dochodowych obsługi klienta lub projektów rozwoju.
* Zwiększenie zwrotu z systemów monitorowania infrastruktury youâ € ™ ve już się inwestycji Netuitive Service Analyzer wykorzystuje się istniejące rozwiązania i nie wymaga nowych agentów. "

** Wszyscy bardzo miłą dla oka w celu uzupełnienia najbardziej powszechnie problemów w środowisku IT, które mogą być przypisane do braku skupić się na podstawach infrastruktury, aplikacji i usług zarządzania i monitorowania. Jak powiedziałem wcześniej, jeśli więcej wysiłku zostało wprowadzone w tych dziedzinach, nie byłoby potrzeby wypowiedzi tak dlatego, że problemy nie będą tak źle, jak że byli.

** Oto kilka innych uwagi ogólne I chciałam zagłębić się głębiej, jeśli biorąc pod uwagę Netuitive rozwiązanie Service Analyzer:

** Nr topologii usług, zależność, modele relacji lub schematami w każdym strony lub przykłady. Uważam, że każde rozwiązanie BSM musi dostarczyć tego typu poglądów.

** Wykorzystuje istniejącą narzędzi do monitorowania - "założenie o to, że masz solidne podstawy podstaw" i "wszystko, co powinno być monitorowane monitorowane"

** Wiele wzmianek o "korelacji danych doświadczenia użytkownika" z istniejącą infrastrukturę monitorowania ... co, jeśli nie masz doświadczenia użytkownika lub monitorowania danych?

** Uczy się i konfiguruje się - nie wymaga odwzorowania zależności .... Nie wiem jak to jest możliwe bez wielu założeniach i usługi dla biznesu / apps są one koncentrować się na COTS, popularnych aplikacji "trzypiętrowe internetowych, aplikacji, aplikacji db itp. BIG założeniu, że masz solidne podstawy, że monitoring w miejscu i danych z monitoringu, ŻE (zdarzenia) mogą stanowić klucz do ich część procesu analitycznego, aby umożliwić jej model usług.

** I tylko dona t ™ € wystarczy zobaczyć prawdziwe informacje o produkcie na stronie internetowej. Thereâ € ™ s mało nie screeny, przykłady itp. dostępne. Gdybym stanowiących rozwiązanie BSM, IA € ™ d być wyświetlana więcej o produkcie, a co może robić, niż mówić o â € œsecret sauceâ €.

Ponownie, zachęcam innych do przyłączenia się do converstation i wymiany doświadczeń, opinii tutaj. Chcę dowiedzieć się więcej!

Oznaczone jako: BSM , BSM-Value , Business Service Management , panele , E2E , E2E Service Management , IBM Tivoli , Netcool-BSM , Netcool-RAD , Netcool/RAD-3.0 , Netuitive , Netuitive-Service-Analyzer , Service Assurance , Wizualizacja