Ismael conversaciones acerca de cómo los clientes están pidiendo más contenido de la caja de sus proveedores de BPM.
Es ciertamente un problema similar en otro proveedor de productos y áreas de tecnología, así - y una razón grande que llegó a bordo de Micromuse / IBM Tivoli era contribuir en este ámbito. ¿Vamos a ser todo para todos, por supuesto que no. ¿Estamos en el camino correcto, creo que sí. He estado en más converstations recientemente que todo sonaba muy similar - más sacarlo de la caja, menos "hacerlo nosotros mismos", un apoyo más vendedor y más rápido.
Recursos siempre será desafiado y restricciones en los presupuestos. Tenemos que reunir a las tropas (clientes, los profesionales, socios, proveedores) y el trabajo togther en algunas de estas cosas - de conformidad con los estándares abiertos y prácticas. Un conjunto de plantillas de ITIL directamente de los libros que recorrer un largo camino hacia el dar a las personas que el 80% que necesitan para comenzar. A continuación, les permitirá personalizar fácilmente, integrar y poner en práctica en su propio entorno. El Consorcio de Gestión abierta puede ser el lugar adecuado para empezar. Ismael, ¿ha considerado unirse en este esfuerzo? Su tecnología sería un buen ajuste!
Tengo una lista enorme de cosas que me gustaría hacer para que nuestros clientes y socios a través de OPAL, y otros similares ITUP puntos de venta de IBM Tivoli. La historia de ITSM y CCMDB cobran vida en junio y creo que estaremos muy bien posicionados con capacidades muy similar a las conversaciones acerca de Ismael. Es agradable ver a la suma de todas las piezas se unen para permitir a nuestros clientes con el potencial de hacer realidad los cambios en sus entornos de TI. Manténgase en sintonía con seguridad!
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