Estos son mis enlaces para 07 de octubre a través de 08 de octubre:
- Medición de extremo a extremo Metrics SLA - Una de las discusiones que tengo con los clientes es la forma de identificar el derecho métricas SLA. Mi consejo es que las mejores métricas SLA vistazo a servicios de extremo a extremo, y medir la forma en que se entregan. La idea es considerar el servicio como un "recuadro negro" - mira a los resultados empresariales y, a continuación cómo los resultados de negocio deben ser medidos. Así que en lugar de medir los componentes del servicio - servidores, aplicaciones, procesos internos, se mide el servicio que el cliente recibe.
- ServiceFrame ™ / / Service Level Agreements, SLA herramienta de gestión, Gestión de SLA, Plantillas SLA - Nuevo reproductor de SLA
- The Great Divide Negocios - Mucho se ha hablado más de la brecha histórica entre la TI y el negocio, pero la gran división que nadie parece querer reconocer es la división dentro del negocio que conspiran para hacer un global de TI enfoque de la empresa casi imposible.
- Compuware compra de aplicaciones Web de administración de proveedores Gómez | Aplicaciones - InfoWorld - Compuware anunció el miércoles que ha acordado la adquisición de aplicaciones web de gestión de proveedores Gómez por $ 295 millones. La transacción se espera que finalice en noviembre.
la tecnología de Gómez trabajará en conjunto con la cartera de Compuware de herramientas para la gestión del rendimiento de las aplicaciones del establecimiento, ofreciendo una cobertura "en el centro de datos al cliente", dijeron las compañías en un comunicado.
